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# Não recebi o código de validação por SMS, o que devo fazer?

Se estiver com dificuldades para receber SMS, reinicie seu dispositivo e tente novamente. Se o erro persistir, insira o seu cartão SIM "Chip" em outro dispositivo e tente novamente.

Recomendamos que você certifique-se de que seu antivírus não bloqueia o recebimento de mensagens SMS. Se você utliliza de um MIUI (Android), procure pela opção "Proteção contra spam" nas configurações de SMS e desative-a.

Se o erro persistir após a execução das etapas acima, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail.