> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help-br.betmaster.bet/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Não recebi o link de confirmação via e-mail, o que devo fazer?

Se você não receber o e-mail de confirmação em até 15 minutos, verifique sua pasta “lixo eletrônico” ou pasta “spam”. Selecione a opção [Esqueceu-se da palavra-passe?](https://betmaster.bet/pt-br/auth/forgot-password) na página de [Entrar](https://betmaster.bet/pt-br/auth/sign-in/email) no canto superior direito, isto geralmente ajuda a receber um e-mail de confirmação.

Certifique-se de não estar usando VPN que possa bloquear as mensagens. Se você ainda assim não receber um e-mail de confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail explicando o problema.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7d5a0006b7cf2c00/screenshot-2023-04-29-at-08464_1gerz9p.png)